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O tempo de processamento de pedidos é de um a três dias úteis. Lembre-se de que, durante feriados ou lançamentos em edições limitadas, esse tempo pode variar. Obrigado por sua paciência.

**Isenção de responsabilidade: a atual pandemia do COVID-19 interrompeu a rede logística, o que afetou os prazos de entrega. Como resultado, os prazos estimados para alguns itens podem ser mais longos do que os normais no momento.**

Prazo de entrega estimado em dias úteis: 15 a 21 dias geralmente chega antes.

Não somos responsáveis por quaisquer remessas que possam ser afetadas por alfândegas, ocorrências naturais, transferências de FEDEX, DHL ou CORREIOS para a transportadora local em seu país ou por greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre, nem por quaisquer taxas extras, taxas alfandegárias ou de back-end.

As taxas de envio e manuseio são as seguintes assumidas pela Piseleve (para efeito de abatimento em caso de reembolso): R$ 25,00

DANOS

Se o seu pedido da Eshoping foi danificado durante o transporte, teremos o maior prazer em lhe oferecer uma substituição gratuita. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente por meio do Formulário de Contato.

Observe que você precisará nos fornecer:

1. Imagens do item danificado.

2. Imagens da embalagem danificada.

**O item danificado deverá ser devolvido para inspeção no nosso endereço de retorno fornecido por nossa Equipe de Suporte ao Cliente**

Observe que não retirar o item da alfândega, recusar ou não reivindicar o pedido, fornecer um endereço errado pode fazer com que o pacote seja devolvido para nós ou seja descartado; nesse caso, uma taxa de reabastecimento de 15% será aplicada de acordo com política de devolução padrão, além disso, R$ 15,00/envio serão deduzidos do valor total do reembolso ***

Última edição em 24/04/2023